御依頼者の悩みを解決するために調査の依頼を任せられる安心な探偵事務所を選別することは極めて重要となってきます。
何しろ御依頼者の今後の人生に大きく左右する大事をいい加減な探偵事務所などには絶対に依頼したくないと考えるでしょう。
病院選びをする際、たとえば大きな手術を控えている場合に、「ここの医者に任せておけば大丈夫」という安心感が、手術への決断や病気回復に向けての勇気に繋がるものです。その、「ここの医者に任せておけば大丈夫」だという安心に繋がる第一歩は、世間からの評判や、知り合いからの紹介なのではないでしょうか。
しかしながら、探偵事務所への調査は一般的に周りの人に知られたくないものが多く、探偵事務所は病院とは異なり、知り合いに評判を聞いて回ることもできません。そのため、インターネットによる情報や自分の勘などを頼りに選ばざるを得ないのも事実です。
探偵に調査を依頼したいと考える時は、すでに悩みや不安を抱えている状況である場合が多く、そういった不安定な状況につけこんで、多額な料金をだまし取ろうとする探偵事務所を冷静に見極めるのは、難しいものです。
そこで、安心して依頼ができる探偵事務所とはどのような探偵事務所なのか、について詳しく解説していきます。
ネット情報の落とし穴
ネットや電話帳で検索すると、数多くの探偵事務所が出てきます。探偵業は、法人としてでも個人としてでも、警察署を通じて公安委員会に届出をし、簡単な審査が通れば誰でも探偵を開業できる業です。
そのため、探偵の質は、豊富な経験や実績を持つ才能のある探偵から、全く実績のない「自称」プロでアマチュア同然の探偵まで、その質はさまざま。なかには、届出さえしていない詐欺目的の探偵事務所もあるため注意が必要です。
多くの探偵事務所は、ホームページ上で自らの事務所の良さを訴えており、誇大広告も含まれています。また、インターネット検索順位を少しでも上げるように大金を費やし、争奪戦を繰り返したりネット広告に力を入れたりしています。
残念なのが、評判や口コミとして参考にしたい「探偵ランキングサイト」や「知恵袋」などにおいても、それぞれ探偵事務所自身によって自作自演しているものまで蔓延っていること。
探偵業務の経験の浅い探偵事務所がさも経験年数が長く、年間でも何百件の依頼をこなしているかの様に書かれています。依頼者を確保する為の企業努力と言えば聞こえはよいのでしょうが、余りにも露骨な広告手段には同業者間でも批判が多く聞かれています。
このようにインターネット情報は、安心できる探偵業を探すための大きな手段としたいものの、全面的に信用してよいもとは言えないので注意するようにしましょう。
安心できる探偵事務所とは？
1.調査料金や料金体系をホームページ上で明記している探偵事務所
安心な探偵事務所とは御依頼者目線で考えてみるとまず「調査料金が適正」との答えが返ってくるかも知れません。
ただ適正な調査料金とはいくらになるのでしょうか？
探偵業界では大筋に平均的料金は知れ渡っているのですが、初めて探偵事務所にみえる相談者や御依頼者にとっては知るよしもありません。
適正料金は相談者や御依頼者の価値観で決まる事も多いです。探偵１人の１時間あたり５千円でも高いと感じる人もいれば２万円でも安いと感じる人がいるのです。
一例を挙げると３０万円貸した人がいなくなり探して欲しいと探偵事務所を訪ねてきました。
探偵は２０万円の調査料金を提示、相談者はとても高いと感じています。
その通りだと思います。３０万円を取り返すために２０万円を使ってもしようがないとお考えになるかもしれません。
ところが１億円を貸している人は３００万円の調査料金でも安いと思い、依頼します。
同じ依頼者でも、３０万円を貸した人と、１億円を貸せるような人。
これが依頼者の価値観の違い、適正料金が異なる典型的な例です。
ただ、ネットがまだまだ出ていない時代には御依頼者の所持品や言動から値踏みして調査料金を決める山師的な探偵事務所が多くあったのは事実です。
しかし、どのような御依頼者であっても、ある程度の基本調査料金をネット上で公開、提示している探偵事務所は総体的には安心な探偵事務所と言えるかもしれません。
2.後払い制をとっている探偵事務所
探偵の調査に必要な料金は、たとえば調査に必要となる交通費などの必要経費のみを前払いをすることはよくありますが、成果報酬は基本的には後払いとしているのが一般的です。
そして探偵は、成果による報酬をご依頼者様から頂けるよう、できる限りの調査を行い、よい成果を出そうと努力をしています。
しかしながら、探偵事務所のなかには、調査料金の「前払い制」を取っている所もあります。調査を実際に行う前に、調査料金全額を要求するのです。この場合、もし満足のいく調査が行われない場合でも、支払った料金は減額されることはありません。たとえ調査が不十分な結果となった原因が、探偵のミスによるものであったり、努力不足であったりする場合においても、同様だと考えた方がよいでしょう。
「必ず証拠をつかみますので、信用して下さい」と言って前払いを要求する探偵事務所よりも、やはり後払い制の探偵事務所の方が安心できる探偵事務所だと言えるのではないでしょうか。
3.契約前に詳しい見積もりの提示がある探偵事務所
契約前にしっかりとした見積もりを出してもらえる探偵事務所は、安心して依頼できるでしょう。信頼できる探偵事務所は、クライアントに対して透明性のある料金体系を提示し、事前に費用に関する全ての情報を提供してくれるものです。依頼者が安心して契約を結ぶためには、口頭での見積もりだけでなく、書面での詳細な見積もりを求めることが重要です。
特に、はじめに口頭で「おおよその費用」を聞いた場合でも、実際に調査が終わった際に想定外の高額な料金を請求されるケースが一部の探偵事務所で見られます。こうしたトラブルを避けるためには、事前に書面で見積もりを確認し、調査内容や料金についてしっかりと説明を受けることが必要です。書面での見積もりは、契約時の証拠となり、後からのトラブルを防ぐための重要な手段です。
また、契約前に料金体系に基づいた詳しい見積もりを提示してくれる探偵事務所は、信頼性が高いと言えます。料金が明確に記載された見積もり書を受け取り、その内容に納得したうえで契約を結ぶことで、クライアントは調査後に予想外の費用を請求されるリスクを軽減できます。さらに、調査中に追加料金が発生する可能性がある場合、その詳細についても事前に説明してもらえるかどうかも重要です。
探偵事務所が追加料金の有無や条件について、あらかじめ説明してくれる場合は、依頼者にとって非常に安心できるポイントです。たとえば、調査が想定よりも長引いた場合や、特殊な技術や機材の追加使用が必要になった場合など、どのような場合に追加料金が発生するのかについて、契約前に明確に説明されることが大切です。こうした説明を怠る探偵事務所には注意が必要です。
最終的には、契約前にしっかりとした書面での見積もりを提示し、さらにその内容について丁寧に説明を行ってくれる探偵事務所であれば、信頼して依頼できるでしょう。料金に関して不安を抱くことなく、安心して調査を依頼できる環境を提供する探偵事務所を選ぶことが、クライアントにとっての満足度や安心感に繋がるのです。
4.個人情報の詳細を本契約まで要求しない探偵事務所
探偵に依頼する調査は、家族や親しい人にも内密にしておきたいケースが多くあります。例えば、浮気調査や素行調査など、デリケートな内容に関わる依頼は、他人に知られたくないという気持ちが強いものです。そのため、探偵事務所に相談する際には、プライバシーがしっかりと保護されることが重要です。
特に、電話やメールで初めて相談を行う際、いきなり具体的な個人情報や固有名詞を要求してくる探偵事務所には注意が必要です。信頼できる探偵事務所であれば、クライアントの個人情報を慎重に扱い、必要な情報を段階的に求めるものです。しかし、悪徳業者の場合、調査対象者に調査依頼が漏れてしまったり、クライアントの個人情報を利用して不正な目的に利用される可能性もあるため、特に注意しなければなりません。
さらに、実際に調査を依頼したことが調査対象者にバレてしまうと、依頼した側が困難な状況に陥ることもあります。例えば、調査対象者に対して脅しをかけられたり、金銭を要求されるなどのトラブルが発生するリスクがあります。こうした事態を避けるためにも、最初の段階で慎重な対応が求められます。
実際には、個人情報の詳細がなくても、調査の見積もりを出すことは可能です。信頼できる探偵事務所であれば、初期の段階では詳細な個人情報を提供せずとも、調査内容や必要な作業の概要を基に大まかな見積もりを提示することができます。特に、依頼者が安心して相談を進められるように、無理に個人情報を聞き出すようなことは避けるべきです。
そのため、探偵事務所に足を運び、直接相談員や担当の探偵と話をして、彼らの対応や信頼性を確認したうえで、徐々に個人情報を提供していくのが賢明な方法です。契約に至るまでの段階では、できるだけ個人情報を明かさずに、まずは探偵事務所の信頼性を見極めることが重要です。
また、契約時までは具体的な個人情報は不要と明示している探偵事務所であれば、より安心して依頼できるでしょう。こうした探偵事務所は、クライアントのプライバシー保護を最優先に考え、信頼関係を築くことを重視しています。クライアントにとって安心できる環境が整っている探偵事務所を選ぶことで、調査の依頼もスムーズに進めることができるでしょう。
5.探偵業の届出番号が明記されている探偵事務所
探偵業を営むためには、法律に基づいて警察への届出が義務付けられており、その届出が完了すると、公安委員会から正式な届出番号が付与されます。これは、探偵事務所が法的に認められた営業を行っている証拠であり、クライアントが信頼して依頼できる基盤となります。そのため、探偵事務所を選ぶ際には、まず探偵事務所のホームページやパンフレットなどで、この探偵業の届出番号が明記されているかどうかを必ず確認することが重要です。
届出番号が明記されていない場合、その探偵事務所が未届出のまま違法に営業している可能性があります。違法営業を行っている探偵事務所は、信頼性が低く、クライアントの個人情報の取り扱いや調査の品質においてもリスクが伴うため、依頼するのは避けた方が良いでしょう。届出番号が明記されていない場合や不明確な場合は、別の信頼できる探偵事務所を検討するべきです。
さらに、ホームページや広告などに記載された届出番号が本当に正しいものであるかについても、確認する方法があります。具体的には、その探偵事務所が所在する地域を管轄している警察署に直接問い合わせることで、届出番号の有効性を確認することができます。警察に問い合わせることで、その探偵事務所が正当に届出を行っているか、違法な営業をしていないかを確かめることができ、依頼する側にとって大きな安心材料となるでしょう。
また、届出番号だけでなく、その探偵事務所が過去に行政処分を受けたことがあるかどうかについても確認することが推奨されます。行政処分を受けた探偵事務所は、何らかの法的問題や不正な行為を行った可能性があり、その後の改善が見られない場合は再び同様の問題が発生するリスクがあります。探偵事務所を選ぶ際には、こうした点をしっかりと調べることで、信頼できる事務所に依頼することができるでしょう。
探偵業界には、誠実に業務を行うプロフェッショナルが多い一方で、不正な営業を行う悪質な業者も存在します。そのため、依頼者自身がしっかりと情報を収集し、探偵事務所の信頼性を確認することが大切です。探偵業の届出番号や行政処分の履歴を調べることで、依頼者が安心して依頼できる探偵事務所を見つけることができるでしょう。
